Den fjerde udgave af Services Marketing af K. Hoffman og John Bateson fra 2010 præsenterer en dybdegående og tværfaglig indføring i, hvordan services marketing kan fungere som et strategisk værktøj. Gennem et bredt perspektiv udforskes kernekoncepter, metoder og modeller, der giver et holistisk billede af serviceøkonomiens muligheder og udfordringer. Bogen synliggør ikke alene services marketing som en essentiel disciplin for rene servicevirksomheder, men peger også på, hvordan virksomheder med fysiske produkter kan opnå konkurrencefordele ved at tænke serviceelementer ind i deres tilbud. Med fokus på både teori og praktiske anvendelser er dette en uundværlig lærebog for alle, der ønsker at forstå og anvende serviceorienterede strategier i et stadigt mere komplekst marked.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.