Privatlivspolitik

Gældende pr. 30. december 2024.

1. Introduktion og formål

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Studiesalg.dk, der drives af Console ApS (CVR.nr. 42360074), indsamler og behandler dine personoplysninger. Vi lægger stor vægt på at beskytte dine personoplysninger og sikre gennemsigtighed i vores databehandling.

2. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende personoplysninger:

Almindelige personoplysninger:

• Navn, adresse, e-mail og telefonnummer
• Brugeraktivitet på platformen
• Købshistorik og salgsannoncer
• Kommunikation med support
• IP-adresse og browserinformation

3. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger fra:

• Direkte fra dig ved oprettelse af konto
• Din brug af platformen
• Cookies og lignende teknologier
• SafePay i forbindelse med betalinger og MitID verifikation

4. Formål med databehandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Administration af din brugerkonto
• Facilitering af køb og salg på platformen
• Kommunikation om dine handler
• Kundeservice og support
• Forebyggelse af svindel
• Forbedring af vores tjenester
• Markedsføring (med dit samtykke)
• Overholdelse af lovkrav

5. Opbevaring og sikkerhed

5.1 Opbevaringsperioder

• Aktive konti: Så længe kontoen er aktiv
• Handelsdata: 5 år efter handlens gennemførelse
• Backups: Slettes inden for 3 måneder efter kontoophør
• Markedsføringsdata: Indtil samtykke trækkes tilbage

5.2 Dataopbevaring

• Primær hosting: Digital Ocean i Frankfurt
• Billeder og backups: Google Cloud inden for EU
• Email kommunikation: Mailgun (EU)
• SMS kommunikation: Gatewayapi

6. Deling af personoplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• SafePay (betalinger og handelsflow)
• Google Analytics (websiteanalyse)
• Mailgun (e-mailkommunikation)
• Gatewayapi (SMS beskeder)
• Hotjar (analyse af brugeroplevelsen)
• Offentlige myndigheder (hvor lovpligtigt)

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

• Indsigt i dine personoplysninger
• Berigtigelse af ukorrekte oplysninger
• Sletning af din konto og personoplysninger
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling
• Tilbagekaldelse af samtykke

Bemærk:

• Kontosletning kan foretages via "Min side"
• Handelsinformation gemmes i 5 år uanset kontosletning
• Separat anmodning om sletning skal sendes til SafePay

8. Cookies

Vi bruger cookies til:

• Nødvendig funktionalitet
• Analyse af websitebrug (Google Analytics)
• Forbedring af brugeroplevelsen
• Markedsføring (med samtykke)

9. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil du blive informeret via e-mail eller på platformen. Fortsat brug af platformen efter ændringer betragtes som accept.

10. Kontakt

Ved spørgsmål om behandling af personoplysninger:

• Email: [email protected]

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk

For henvendelser vedrørende SafePay's databehandling, kontakt venligst SafePay direkte via deres hjemmeside: https://safepaynordic.dk