Studiesalg
Studiebog: Services Marketing

Services Marketing

Af Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D Gremler
ISBN13:
9780077131715
Udgave:
2. udgave, 2012
Vejledende salgspris 439,95 kr.
Midlertidigt udsolgt

Produktdetaljer

Forfatter:
Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D Gremler
Forlag:
Mcgraw-hill Education - Europe
Udgave:
2
Udgivelsesår:
2012
Format:
Hæftet
Sprog:
English
Sideantal:
608
ISBN13:
9780077131715
ISBN10:
0077131711

Beskrivelse

Services Marketing explores the pivotal role of service in creating sustainable competitive advantages in today’s advanced economies. Authored by Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, and Dwayne D. Gremler, this text provides a framework for understanding and meeting customer expectations through carefully designed service delivery. Targeted at companies aiming to enhance their service performance, the book proposes practical strategies that underscore how even manufacturing enterprises can gain by embracing a service-oriented approach. With a focus on developing and delivering a service that truly resonates with customers, it offers critical insights and methodologies for elevating business performance. Published in 2012 by McGraw-Hill Education - Europe and now in its second edition, this 608-page paperback is an essential resource for anyone looking to master the art of service marketing in competitive global markets.

Læs mere Læs mindre

Andre kiggede også på

Nem og tryg handel

Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.

4.7 Fremragende

Bekræftet identitet

Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.

Hurtig og sikker bestilling

Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.

Nemt at sælge

Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.

I samarbejde med
SafePay Nordic
Vares stand
Her kan du læse mere om hvordan en vares stand er defineret.

  • Perfekt stand

    Perfekt stand

    Bogen har ingen, eller kun få, ubetydelige tegn på at have været anvendt. Ingen noter, skrammer eller pletter.

  • God stand

    God stand

    Ingen fejl eller mangler, der har betydning for bogens anvendelse. Overstregninger kan forekomme, men al skrift er synlig.

  • Slidt stand

    Slidt stand

    Tydeligt slidt, og kan måske have væsentlige defekter som løssrevne sider, eller kuglepensnoter.

Vælg blandt annoncer
Services Marketing - 2. udgave, 2012