Studiesalg.dk
Studiebog: Service Management

Service Management

Af James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
ISBN13:
9780071244404
Udgave:
2006 Bemærk: Findes i nyere udgave
Midlertidigt udsolgt
Få besked når der bliver sat nye annoncer til salg.

Produktdetaljer

Forfatter:
James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons
Forlag:
-
Udgivelsesår:
2006
Format:
Hæftet
Sprog:
English
Sideantal:
605
ISBN13:
9780071244404
ISBN10:
0071244409

Beskrivelse

Service Management: Operations, Strategy, and Information Technology giver en dybdegående og helhedsorienteret indføring i serviceledelse. På 605 sider udforskes nøgleaspekter af serviceoperationer, strategisk planlægning og informations­teknologi, som alle er afgørende for at skabe konkurrencedygtige serviceorganisationer. Forfattet af ægteparret James A. Fitzsimmons og Mona J. Fitzsimmons - begge anerkendte eksperter på området - kombinerer bogen teoretiske rammer med praktiske eksempler. Uanset om du studerer service management eller arbejder med serviceudvikling, vil dette værk fungere som din centrale reference.

Andre kiggede også på

Nem og tryg handel

Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.

4.9 Fremragende

Bekræftet identitet

Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.

Hurtig og sikker bestilling

Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.

Nemt at sælge

Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.

I samarbejde med
Vares stand
Her kan du læse mere om hvordan en vares stand er defineret.
  • Perfekt stand

    Perfekt stand

    Bogen har ingen, eller kun få, ubetydelige tegn på at have været anvendt. Ingen noter, skrammer eller pletter.

  • God stand

    God stand

    Ingen fejl eller mangler, der har betydning for bogens anvendelse. Overstregninger kan forekomme, men al skrift er synlig.

  • Slidt stand

    Slidt stand

    Tydeligt slidt, og kan måske have væsentlige defekter som løssrevne sider, eller kuglepensnoter.

Vælg blandt annoncer
Service Management - 2006