Erhvervsjura - for marketing og service
Kennet Fischer Föh, Bjarke Tinten, Helle Næss-Schmidt Risdal
275,00 kr.
Nypris 300,00 kr.
Spar
33%
-33%
Nordisk Servicesyn
- ISBN13:
- 9788757128734
- Udgave:
- 1. udgave, 2016
- Stand:
-
- Bemærkning fra sælger:
- Sælger studiebog til Serviceøkonom. Omkring 10 sider i den bog er blevet markeret med highlighter. Bogen er i rigtig god stand, ser ud som en ny
Produktdetaljer
- Forfatter:
- Forlag:
- -
- Udgave:
- 1
- Udgivelsesår:
- 2016
- ISBN13:
- 9788757128734
- ISBN10:
- 8757128731
Beskrivelse
Nordisk Servicesyn retter sig mod alle, der beskæftiger sig med service – fra studerende og undervisere til medarbejdere, ledere og virksomhedsejere. Bogen introducerer et frisk perspektiv på service, hvor den menneskelige relation og de nordiske grundværdier som ligeværdighed, åbenhed, fleksibilitet og tillid er i centrum. Med udgangspunkt i forskningsbaserede teorier og praktiske værktøjer, præsenterer bogen en række selvstændige kapitler, der hver især kaster lys over de strategiske, taktiske og operationelle aspekter af god service. Hvert afsnit indeholder refleksioner og øvelser, som er designet til at styrke relationerne mellem gæst, kolleger og ledelse. Nordisk Servicesyn inviterer til en dialog om, hvad der egentlig ligger til grund for ægte service, og den understøtter de faglige læringsmål inden for ledelse og service. Bogen giver både inspiration og daglige redskaber til at leve op til et moderne nordisk servicesyn, hvor relationerne mellem mennesker er det afgørende omdrejningspunkt.
Flere annoncer fra samme sælger
Business Communication
Maria Kirstine Lovén, Anna Hammershøy, Maria Larsen-Zarechnova
350,00 kr.
Nypris 379,95 kr.
Andre kiggede også på
Supply chain management og marketing
Jens Lassen, Thomas Lindholm Uth, Holger B. Nielsen, Jesper Gudman Frederiksen
170,00 kr.
Nypris 339,95 kr.
Nem og tryg handel
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Bekræftet identitet
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Hurtig og sikker bestilling
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Nemt at sælge
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
I samarbejde med
