Kommunikation og præsentationsteknik for de finansielle uddannelser
Søren Lund Norre og Heidi Bruun Petersen
250,00 kr.
Nypris 269,95 kr.
Ønsker du at opnå en solid forståelse for markedsføring med særligt fokus på finanssektoren? I denne bog præsenteres centrale markedsføringsstrategier og mulighederne for, hvordan en virksomhed aktivt kan arbejde med kundepleje. Du introduceres til nøglebegreber som CRM og CEM – essentielle værktøjer, der understøtter en effektiv kundeoplevelse, uanset om du vil arbejde som forsikringsrådgiver, bankrådgiver eller i en anden finansiel rolle. Med et stærkt fagligt fundament henvender bogen sig specifikt til de finansielle uddannelser og fremhæver betydningen af kundeværdi og kundeoplevelse. Efter en grundig introduktion til markedsføringsprincipperne, gås der i dybden med en ekstern analyse med segmentering og en intern analyse, hvor CRM og CEM spiller en central rolle, før resultaterne samles i en SWOT-analyse. Gennem illustrative cases og eksempler, primært hentet fra den finansielle verden men også med inspiration fra andre brancher, opnår læseren en nuanceret indsigt i, hvordan man skaber og fastholder værdi. Desuden sættes der ekstra fokus på branding og personlig branding, så du står bedre rustet til at navigere i en brancherelateret virkelighed, der konstant er under udvikling.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
