Handelsbetingelser

Gældende pr. 30. december 2024.

1. Introduktion og definitioner

1.1 Studiesalg.dk drives af Console ApS, CVR.nr. 42360074 ("Studiesalg"). Studiesalg er en online markedsplads, der formidler køb og salg af brugte studiebøger mellem private parter i Danmark.

1.2 Disse betingelser gælder for brug af Studiesalg.dk's platform. Ved oprettelse af en brugerkonto accepterer du disse betingelser.

1.3 Studiesalg benytter SafePay's betalingsløsning til at facilitere sikre handler mellem brugere. SafePay's separate betingelser er gældende for handel på Studiesalg og kan findes på https://safepaynordic.dk.

1.4 Disse betingelser forsøger at beskrive handelsflowet i sin helhed, som det vil opleves for brugere af platformen. For alle services der leveres af SafePay, er det til enhver tid SafePays betingelser som er gældende og tager præcedens.

1.5 Definitioner:

• "Platformen": Studiesalg.dk's hjemmeside og tilhørende services
• "Bruger": En registreret person på platformen (køber eller sælger)
• "Køber": En bruger der køber varer på platformen
• "Sælger": En bruger der sælger varer på platformen
• "Vare": Den eller de varer der handles mellem køber og sælger via platformen
• "SafePay": SafePay Nordic, der faciliterer betalings- og fragtløsning

2. Beskrivelse af platformen

2.1 Studiesalg er en online markedsplads, der forbinder studerende som ønsker at købe og sælge brugte studiebøger.

2.2 Platformens formål er at:

• Give studerende mulighed for at købe og sælge brugte studiebøger sikkert og til fordelagtige priser
• Facilitere sikre betalinger gennem SafePay
• Sikre en tryg handelsproces for både køber og sælger
• Reducere spild ved at give studiebøger længere levetid

2.3 Studiesalg fungerer alene som formidler, og er ikke part i de enkelte handler som indgås mellem køber og sælger.

3. Brugerregistrering og konto

3.1 For at kunne handle på Studiesalg skal du:

• Være fyldt 15 år. Hvis du er under 16 år, skal dine forældre og/eller værge være indforstået med, at du deler dine personoplysninger med Studiesalg.
• Have en dansk bankkonto
• Have et dansk mobilnummer
• Oprette en brugerprofil med korrekte personoplysninger

3.2 Du er ansvarlig for:

• At holde dine loginoplysninger sikre og fortrolige
• At opdatere dine personlige oplysninger ved ændringer
• Al aktivitet der foregår under din konto

4. Oprettelse og salg af varer

4.1 Som sælger skal du:

• Give en præcis og sandfærdig beskrivelse af varen
• Angive varens stand korrekt
• Kun sælge studiebøger og relateret studiemateriale
• Lave en salgsannonce per vare; f.eks. må der ikke sælges flere separate bogtitler på samme annonce
• Overholde gældende lovgivning

4.2 Når en vare bliver solgt, forpligter du dig til at:

• Besvare anmodningen inden for 6 dage
• Ved bekræftelse af handlen:
  • Sende varen inden for den aftalte tidsfrist
  • Pakke varen forsvarligt
  • Følge platformens anvisninger
• Ved afvisning: Angive en gyldig grund til afvisningen

4.3 Ved oprettelse af en annonce forpligter du dig til at have en reel intention om at gennemføre salget. Gentagne afvisninger kan medføre begrænsning af din konto.

4.4 Ved oprettelse af en annonce, fremgår annoncens salgspris samt et særskilt "sælger salær":

• "Salgsprisen" er den pris som varen vil blive solgt til på platformen.
• "Sælger salæret" er det beløb du som sælger vil få udbetalt til din bankkonto ved en gennemført handel.

4.5 Sælger salæret udgøres af salgsprisen minus et handelsgebyr på 18% som bl.a. er med til at inddække omkostninger til at drive platformen.

4.6 En handel kan ikke fortrydes af sælger efter varen er afsendt.

4.7 Såfremt køber gør brug af sin fortrydelsesret, påhviler det sælger at være tilgængelig for at modtage varen retur. Det er sælgers ansvar at fragtleverandøren kan levere pakken på sælgers angivne adresse.

5. Køb af varer

5.1 Som køber forpligter du dig til at:

• Gennemføre betaling via platformen
• Afhente pakken inden for fragtleverandørens tidsfrist
• Kontrollere varen ved modtagelse
• Godkende eller afvise varen inden for 12 timer efter modtagelse

5.2 Hvis varen ikke godkendes eller afvises inden for 12 timer, betragtes handlen automatisk som godkendt.

5.3 Køber kan fortryde handlen ved at afvise varen inden for 12 timer fra modtagelsen. Herefter skal varen returneres til sælger indenfor 6 dage. Returforsendelse påhviler køber, og skal ske med track & trace for at dokumentere returneringen.

5.4 Såfremt varen afviger væsentligt fra salgsannoncen, kan køber starte en reklamationssag. Her opfordrer vi til at kontakte SafePay kundeservice som vil hjælpe med det videre forløb. I udgangspunktet gælder de samme vilkår som ved almindelig fortrydelse.

6. Handlens forløb

6.1 Alle handler skal gennemføres via platformen, som fungerer således:

• Sælger sætter en vare til salg på platformen.
• Køber foretager en bestilling på varen. Flere varer kan bestilles samtidigt fra samme sælger.
• Betalingen gennemføres ved bestilling via vores betalingspartner SafePay. Betalingen opbevares på en låst sikringskonto.
• Sælger bekræfter bestillingen og sender varen efter de angivne instruktioner, inden for den aftalte tidsfrist.
• Køber godkender varen inden for 12 timer efter modtagelse.
• Det aftalte salær overføres til sælger 1-2 hverdage efter varens godkendelse.

6.2 Det er ikke tilladt at:

• Udveksle kontaktoplysninger med andre brugere, medmindre disse stilles til rådighed af platformen.
• Aftale handler uden for platformen.
• Omgå platformen.

6.3 Såfremt sælger ikke har mulighed for at levere varen, kan sælger vælge at afvise handlen. I dette tilfælde vil køber få refunderet det indbetalte beløb til sin bankkonto.

7. Gebyrer og betalinger

7.1 Følgende gebyrer gælder:

• Oprettelse af annoncer er gratis.
• Køber betaler fragtomkostninger.
• Studiesalg opkræver et handelsgebyr af sælger på 18% af bogens salgspris.

7.2 Alle betalinger håndteres af SafePay.

8. Brugeradfærd og forbudte aktiviteter

8.1 Det er ikke tilladt at:

• Misbruge platformen.
• Oprette falske annoncer.
• Chikanere andre brugere.
• Omgå platformens sikkerhedssystemer.
• Handle uden for platformen, medmindre kontaktoplysninger ligger offentligt tilgængelige for den pågældende salgsannonce.

9. Immaterielle rettigheder

9.1 Studiesalg ejer alle rettigheder til platformens indhold, design og funktionalitet.

9.2 Brugere bevarer rettighederne til deres eget indhold, men giver Studiesalg ret til at vise og bruge dette indhold på platformen.

10. Privatlivspolitik og databeskyttelse

10.1 Studiesalg behandler persondata i henhold til gældende lovgivning og vores privatlivspolitik.

10.2 Ved brug af platformen accepterer du, at vi deler nødvendige oplysninger med SafePay.

11. Ansvarsbegrænsning

11.1 Studiesalg er ikke ansvarlig for:

• Fejl eller mangler ved solgte varer
• Erstatningspådragende adfærd samt tvister mellem brugere
• Tab som følge af forsinkelser
• Indirekte tab eller følgeskader

11.2 Studiesalg's ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for den pågældende handel.

11.3 Dansk rets almindelige regler om erstatningsansvar regulerer brugen af platformen.

12. Konfliktløsning

12.1 Ved uenighed mellem køber og sælger:

• Skal parterne først forsøge at løse konflikten indbyrdes
• Skal parterne dernæst kontakte SafePay support som kan assistere med konfliktløsning

13. Opsigelse

13.1 Studiesalg kan uden varsel lukke konti der:

• Misbruger platformen
• Bryder disse betingelser
• Udviser upassende adfærd

14. Ændringer i betingelserne

14.1 Studiesalg forbeholder sig - til enhver tid - retten til at ændre nærværende betingelser med en måneds varsel. Vi kan dog ændre betingelserne uden varsel, hvis ændringerne ikke stiller dig, som bruger af Studiesalg, dårligere.

14.2 Studiesalg forbeholder sig ligeledes retten til at ændre gebyrer for nye annoncer uden forudgående varsel, forudsat at disse fremgår tydeligt ved annoncens oprettelse.

14.3 Væsentlige ændringer meddeles via e-mail og på platformen.

14.4 Hvis du som bruger ikke ønsker at være omfattet af de nye betingelser, skal enten slette din konto eller give os besked senest, inden de nye betingelser træder i kraft. Hører vi ikke fra dig, betragter vi det som din accept af ændringerne.

15. Kontaktinformation

15.1 Studiesalg kan kontaktes på email: [email protected]

15.2 Support i forbindelse med aktive handler skal ske til SafePay: https://safepaynordic.dk/kontakt-safepaynordic/

16. Lovvalg og værneting

16.1 Enhver tvist som måtte udspringe af brugen nærværende betingelser eller anden tvist mellem bruger og Studiesalg er underlagt dansk ret, og kan alene indbringes for de almindelige danske domstole.

17. Kommunikation til brugere

17.1 Ved oprettelse af en bruger på Studiesalg accepterer du at modtage:

• Emails med platformsrelateret information
• Emails om produkter, nyheder og services
• SMS beskeder vedrørende dine handler

17.2 Kommunikationen har til formål at:

• Holde dig opdateret om platformens udvikling
• Informere om relevante tilbud og services
• Sikre en effektiv handelsproces

17.3 Vedrørende kommunikation gælder følgende:

• Nyhedsbreve kan afmeldes via "afmeld"-funktionen i de pågældende emails
• Handelsrelaterede beskeder og systemmeddelelser kan ikke afmeldes
• Ophør af al kommunikation kræver sletning af din Studiesalg konto