Service- og oplevelsesøkonomi

I nutidens økonomi, hvor tjenesteproduktionen ofte udgør den primære drivkraft i BNP, tilbyder Service- og oplevelsesøkonomi: i teori og praksis et indgående kig på de beslutningsprocesser, der former investeringer og produktion af tjenesteydelser. Bogen understreger vigtigheden af at skelne mellem varer og tjenester, da denne sondring har stor betydning for alt fra produktionsplanlægning til prissætning og strategiudvikling. Lise Lyck præsenterer en alsidig tilgang, hvor både teoretiske perspektiver og praktiske eksempler væves sammen. Læseren introduceres til servicebegrebet i både private og offentlige virksomheder, og der gives en grundig gennemgang af centrale økonomiske og strategiske teorier samt modeller inden for servicemarketing og -management. Denne bog henvender sig primært til studerende på videregående uddannelser, men er også et værdifuldt redskab for praktikere, som søger ny inspiration til at navigere i den komplekse verden af service- og oplevelsesøkonomi. Ved at belyse, hvordan udvalgte begreber og modeller kan anvendes i praksis, bidrager bogen til en dybere forståelse af de unikke dynamikker, der kendetegner nutidens tjenestesektor.