I *Mastering Data Mining: The Art and Science of Customer Relationship Management* bygger forfatterne Michael J. A. Berry og Gordon S. Linoff videre på succesen fra deres første udgivelse, *Data Mining Techniques*. Hvor den foregående bog introducerede læseren for en ny generation af data mining-værktøjer og metoder, skifter denne bog fokus fra de tekniske aspekter til, hvordan man rent faktisk opnår mærkbare forretningsresultater. Her lægges der særlig vægt på strategisk håndtering af kunderelationer (Customer Relationship Management). Gennem en række ufiltrerede og virkelighedsnære casestudier deler forfatterne ud af deres erfaringer fra brancher som e-handel, bankvæsen, detailhandel og telekommunikation. Bogen guider dig i de bedste praksisser inden for kommerciel data mining og lærer dig at formulere konkrete forretningsproblemer, analysere den tilgængelige data, evaluere resultaterne og anvende denne viden på tværs af forskellige industrier for at løse praktiske udfordringer. Udover at dække de grundlæggende principper viser Berry og Linoff helt præcist, hvordan data mining kan anvendes aktivt i hverdagen. Læseren lærer blandt andet at fastholde kunders loyalitet, målrette indsatser mod de rigtige emner, identificere nye markeder for produkter og tjenester samt spotte muligheder for krydssalg både på og uden for internettet. Bogen suppleres af en tilhørende hjemmeside, hvor man kan finde bogens illustrationer i fuld farve, opdateret information om data mining-produkter og serviceudbydere samt viden om relevante kurser og konferencer. Denne engelsksprogede paperback fra Wiley er på 512 sider og blev udgivet i 1999, men dens metodiske tilgang til at koble data og forretning gør den til en essentiel ressource for professionelle.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
