Managing Front Office Operations giver et dybdegående indblik i styringen af receptionens daglige funktioner og viser, hvordan front office-afdelingen spiller sammen med salg, rengøring og sikkerhed for at skabe en mindeværdig gæsteoplevelse. I denne opdaterede udgave er der tilføjet nyt materiale om automatiserede it-systemers betydning for check-in, check-out og gæsteinformation. Bogen behandler også moderne emner som revenue management, blogging og sociale medier, nødprocedurer ved systemnedbrud, forebyggelse af identitetstyveri, overholdelse af betalingskortstandarder samt grønne hotelinitiativer. Endvidere er vigtige kapitler om human resource-styring, forretningsprognoser, budgetplanlægning og samarbejdet mellem receptionens personale og hotellets øvrige afdelinger markant udvidet, så både studerende og praktikere får en helhedsforståelse af front office i praksis.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
