Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi
Af Anton Christensen, Lars Graulund Jespersen
- ISBN13:
- 9788776754778
- Udgave:
- 1. udgave, 2007
Vejledende salgspris
244,95 kr.
Midlertidigt udsolgt
Produktdetaljer
- Forfatter:
- Anton Christensen, Lars Graulund Jespersen
- Forlag:
- Hans Reitzels Forlag
- Udgave:
- 1
- Udgivelsesår:
- 2007
- Format:
- Hæftet
- Sprog:
- Sideantal:
- 192
- ISBN13:
- 9788776754778
- ISBN10:
- 8776754774
Beskrivelse
"Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi" præsenterer en dybdegående gennemgang af udviklingen fra traditionel servicemanagement til den moderne oplevelsesøkonomi. Bogen udgør en undervisningsmæssig rammearbejde, hvor teoretiske elementer som service management systemet, parametermix, positionering, segmentering og købsadfærd bliver belyst. Med sin systematiske tilgang til emnet, herunder en særlig analyse af brancheforhold via PEST-analysen, fremstår bogen som et uvurderligt redskab. Selvom den primært henvender sig til studerende på serviceøkonuddannelsen, er den ligeledes et praktisk og analytisk værktøj for praktikere og fagfolk inden for området.
Andre kiggede også på
Nem og tryg handel
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Bekræftet identitet
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Hurtig og sikker bestilling
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Nemt at sælge
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
I samarbejde med
