Selling and Sales Management

Den 12. udgave af *Selling and Sales Management* af David Jobber, Geoffrey Lancaster og Kenneth Le Meunier-Fitzhugh er et anerkendt standardværk, der bygger bro mellem salgsteori og de praktiske udfordringer ved salg i dagens forretningsverden. Bogen leverer en integreret og strategisk tilgang til at lede salg og kunderelationer på et komplekst, omskifteligt og globalt marked. Bogen er målrettet både bachelor- og kandidatstuderende inden for ledelse og markedsføring, MBA-studerende samt professionelle fagfolk i salgsbranchen. Den integrerer den nyeste forskning i, hvordan teknologi kan optimere salgsprocessen, og præsenterer læseren for de nyeste tanker inden for kundestyring (CRM) samt det vigtige samspil mellem en virksomheds salgs- og marketingfunktioner. Værket er fuldt opdateret med banebrydende forskning, nye cases og praktiske øvelser. Denne udgave byder blandt andet på et helt revideret kapitel om salgsledelse og en udvidet gennemgang af administration af salgskanaler, strategisk salg og partnerskaber. Derudover fokuserer bogen på den voksende rolle, som sociale medier og kunstig intelligens (AI) spiller i moderne salg. Forfatterholdet bringer en enorm teoretisk og praktisk ekspertise til værket. David Jobber er professor emeritus i markedsføring ved University of Bradford og har modtaget priser for sine livslange bidrag til faget. Geoff Lancaster er Dean of Academic Studies ved London School of Commerce og har en stærk baggrund som eksaminator og rådgiver for anerkendte markedsførings- og salgsinstitutter. Kenneth Le Meunier-Fitzhugh er Visiting Fellow ved institutioner som IMD, Warwick University og EIPM, og han kombinerer sin akademiske erfaring med praktisk indsigt fra tidligere ledende salgs- og marketingroller hos virksomheder som Yamaha og HSBC.