Erhvervsjura - for marketing og service
Kennet Fischer Föh, Bjarke Tinten, Helle Næss-Schmidt Risdal
40,00 kr.
Nypris 300,00 kr.
Salg i serviceorganisationer
Af Peter Erkmann, Jesper Mark Mathiassen, Per Rasmussen
- ISBN13:
- 9788790833411
- Udgave:
- 1. udgave, 2009
Vejledende salgspris
254,95 kr.
Midlertidigt udsolgt
Produktdetaljer
- Forfatter:
- Peter Erkmann, Jesper Mark Mathiassen, Per Rasmussen
- Forlag:
- Hans Reitzels Forlag
- Udgave:
- 1
- Udgivelsesår:
- 2009
- Format:
- Hæftet
- Sprog:
- Sideantal:
- 84
- ISBN13:
- 9788790833411
- ISBN10:
- 8790833414
Beskrivelse
Salg og service opfattes ofte som to adskilte områder i mange virksomheder, men denne bog viser, hvordan de kan forenes for at skabe større kundeværdi. Forfatterne præsenterer en række praktiske anvisninger, øvelser og værktøjer, der illustrerer, hvordan en servicesamtale kan udvikles til at omfatte et effektivt salgsinitiativ. Bogen henvender sig til medarbejdere, ledere og andre, der befinder sig i krydsfeltet mellem service og salg. Ved at kombinere teori, praksisnære eksempler og opgaver giver den en konkret og let tilgængelig vejledning i, hvordan servicemedarbejdere kan udnytte den naturlige kundekontakt til at skabe mersalg.
Andre kiggede også på
Nem og tryg handel
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Bekræftet identitet
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Hurtig og sikker bestilling
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Nemt at sælge
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
I samarbejde med
