Problemløsning og kvalitetssikring – Six Sigma som metode

En høj standard for kvalitet er afgørende, hvis man vil drive en rentabel og velfungerende virksomhed. Det kræver, at man er i stand til at løse opståede problemer hurtigt og effektivt, og ikke mindst sikre, at de ikke vender tilbage. Uden en solid tilgang til problemløsning risikerer man, at slutproduktet bliver for dyrt i forhold til konkurrenternes, og at kunderne oplever gener på grund af mangelfuld kvalitet. I *Problemløsning og kvalitetssikring - Six Sigma som metode* præsenterer forfatter Søren Both det amerikanske problemløsningsunivers, Six Sigma. Bogen giver en grundig introduktion til metoden og tilbyder en række praktiske værktøjer, der ikke blot hjælper med at løse aktuelle udfordringer, men som også proaktivt sikrer, at fejl slet ikke opstår i det daglige arbejde. Bogen henvender sig bredt og er særligt velegnet til undervisning i kvalitet og problemløsning på universiteter og fagskoler, ligesom den med fordel kan inddrages i uddannelsen af Six Sigma Yellow og Green Belts. Derudover er den et yderst brugbart redskab for alt fra ledere, kvalitetsmedarbejdere og mindre erhvervsdrivende til håndværkere, psykologer og læger. Kort sagt er den relevant for alle, der fra tid til anden har brug for at løse problemer på den bedst mulige måde.