Oplever du ofte, at sociale medier bliver scenen for vrede og frustration, og savner du redskaber til at navigere i disse situationer? I "Når tasterne taler" får du indsigt i, hvordan konflikter opstår online, og hvorfor de breder sig så hurtigt. Bogen giver et dybdegående indblik i, hvad der driver brugerne, og hvordan du kan agere, når kommentarsporene bliver intense. Med udgangspunkt i konfliktteori og erfaring fra det digitale univers, præsenterer Nana Gaardboe Dall og Katrine Thielke en række praktiske metoder og modeller. Du lærer, hvordan skriftlig og mundtlig kommunikation tilsammen former den særlige dynamik i sociale medier, og hvordan du effektivt kan moderere dialogen. Bogen tilbyder blandt andet: • Praktiske redskaber, der kan implementeres med det samme i arbejdet med skriftlig kommunikation • En forklaring på den konfliktdynamik, der præger online interaktioner • Eksempler på alternative tilgange til effektiv moderation, inspireret af målbare resultater fra metoder testet hos blandt andet DSB "Når tasterne taler" henvender sig primært til kommunikationspraktikere og social media managers, men også privatpersoner kan få stor gavn af de indsigt og værktøjer, som texternes forfattere formidler.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
