Lovsamling 2024 Erhvervsret
Helle Næss-Schmidt Risdal (red.), Peter Arnt Nielsen (red.)
120,00 kr.
Nypris 264,95 kr.
Mapping Experiences
Af James Kalbach
- ISBN13:
- 9781491923535
- Udgave:
- 2016
Vejledende salgspris
349,00 kr.
Midlertidigt udsolgt
Produktdetaljer
- Forfatter:
- James Kalbach
- Forlag:
- O'Reilly Media, Incorporated
- Udgivelsesår:
- 2016
- Format:
- Hæftet
- Sprog:
- English
- Sideantal:
- 379
- ISBN13:
- 9781491923535
- ISBN10:
- 1491923539
Beskrivelse
Mapping Experiences offers a practical approach to addressing the challenges posed by inconsistent and fragmented customer experiences. James Kalbach guides you through understanding and harnessing the power of visual mapping to turn everyday customer observations into actionable insights that align with core business goals. This book is thoughtfully divided into sections that first explain the underlying principles of experience diagramming. It then walks you through creating detailed visual maps, from setting up mapping initiatives and investigating evidence to visualizing customer journeys and integrating diagrams into interactive workshops. With clear examples and step-by-step processes, Mapping Experiences shows how tools such as customer journey maps, service blueprints, and mental models can be leveraged to bridge the gap between what customers need and what businesses deliver. Whether you are a product manager, marketer, or business owner, this guide provides essential techniques to create and refine experiences that truly resonate.
Andre kiggede også på
Introduction to Mathematical Statistics and Its Applications
Richard J. Larsen, Morris L. Marx
150,00 kr.
Nypris 699,95 kr.
Omkostningsteori og regnskab
Steffen Jørgensen, Mogens Nielsen, Ole Christensen, John Christensen
100,00 kr.
Nypris 235,00 kr.
Essential Mathematics for Economic Analysis
Knut Sydsaeter, Peter Hammond, Arne Strom, Andrés Carvajal
150,00 kr.
Nypris 789,95 kr.
Microeconomic Theory
Michael D. Whinston, Jerry R. Green, Andreu Mas-colell
250,00 kr.
Nypris 1.229,95 kr.
The Daily Show with Jon Stewart Presents Earth
Jon Stewart, Daily Show Staff
100,00 kr.
Nypris 265,00 kr.
Nem og tryg handel
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Bekræftet identitet
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Hurtig og sikker bestilling
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Nemt at sælge
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
I samarbejde med
