Managing Customers Profitably
Af Lynette Ryals
- ISBN13:
- 9780470060636
- Udgave:
- 2009
Vejledende salgspris
453,00 kr.
Midlertidigt udsolgt
Produktdetaljer
- Forfatter:
- Lynette Ryals
- Forlag:
- John Wiley & Sons, Incorporated
- Udgivelsesår:
- 2009
- Format:
- Indbundet
- Sprog:
- English
- Sideantal:
- 384
- ISBN13:
- 9780470060636
- ISBN10:
- 0470060638
Beskrivelse
Managing Customers Profitably offers a comprehensive framework for companies seeking to enhance the profitability of their customer relationships. In this book, Lynette Ryals presents detailed methodologies for evaluating customer value, combining practical calculations with strategic guidance. Through step-by-step instructions and worked examples, readers are introduced to techniques that range from assessing product costs and service expenses to efficiently allocating customer-related overheads. The text further explores innovative methods for calculating customer lifetime value, including approaches that incorporate risk factors. Drawing on case studies and real-world examples from both business-to-business and business-to-consumer contexts, the book provides valuable insights into aligning customer management strategies with overall profitability. This hardcover publication from John Wiley & Sons is designed for professionals with a basic level of numerical proficiency who wish to make informed decisions in customer relationship management.
Andre kiggede også på
Supply chain management og marketing
Jens Lassen, Thomas Lindholm Uth, Holger B. Nielsen, Jesper Gudman Frederiksen
170,00 kr.
Nypris 339,95 kr.
Økonomisk virksomhedsbeskrivelse - Uddrag
Preben Melander, Per Nikolaj Bukh, Charlotte Stisen Flyger
85,00 kr.
Nypris 319,95 kr.
Nem og tryg handel
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Bekræftet identitet
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Hurtig og sikker bestilling
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Nemt at sælge
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
I samarbejde med
