Studiesalg.dk
* Plusbog medlemspris. Få 7 dages gratis medlemsskab uden binding.
At levere en fremragende online service er afgørende for enhver virksomhed, der ønsker at sælge varer på nettet. Hver eneste dag oplever danske webshops, at tusindvis af kunder afbryder købsprocessen, selvom varerne allerede ligger klar i den virtuelle indkøbskurv. Årsagen er ofte ganske enkel: Kunderne mangler den nødvendige hjælp og service for at kunne gennemføre deres køb. I *eKundeservice - nøglen til fremtidens handel* sætter Jens Dalgaard og Jesper Wagner Lund fokus på vigtigheden af at yde en god og nærværende service online. Gennem konkrete eksempler og simple redskaber får du som læser indsigt i, hvordan du kan forbedre jeres indsats på området. Målet er at skabe en højere kundetilfredshed, der i sidste ende kan aflæses direkte på omsætningen. Bogen henvender sig bredt til alle, der arbejder med e-handel. Den er præcis lige så relevant for den lille webshop med en enkelt ansat, som den er for ledelsen i en stor virksomhed, hvor en hel afdeling håndterer kundehenvendelser. Essensen er nemlig ikke, hvor stor en kundebase man har, men derimod hvordan man skaber den mest optimale serviceoplevelse for alle.
Studiesalg.dk er en markedsplads hvor studerende i hele landet kan handle direkte med
hinanden.
Vores betalingsystem sikrer, at du både som køber og sælger er beskyttet, i alt lige fra
betaling, forsendelse og godkendelse af bøgerne.
Vi kræver MitID verificering af både sælger og køber. Dette er med til at sikre begge parter en god oplevelse og undgå svindel af enhver art.
Betal online med MobilePay. Vi opbevarer betalingen, og udbetaler først pengene til sælger når bøgerne er leveret og godkendt.
Sælg nemt dine bøger videre når du ikke længere har brug for dem. Med vores web-app er det nemt at scanne stregkoder og tage billeder af dine bøger.
