Dette er lean – Løsningen på effektivitetsparadokset

I mange suboptimerede virksomheder og organisationer opstår der et snævert fokus på at effektivisere de enkelte dele i stedet for at anskue helheden. Dette fører ofte til et tunnelsyn, som i *Dette er lean - Løsningen på effektivitetsparadokset* beskrives som effektivitetsparadokset. Når vi strømliner, føler vi os måske effektive, selvom vi i virkeligheden kan være yderst ineffektive. Det skaber såkaldte "effektive øer", og mange af de problemer, organisationer oplever, opstår netop i mellemrummet mellem disse øer. Forstår man ikke det store billede, misser man selve pointen med ægte effektivitet. Forfatterne Pär Åhlström og Niklas Modig præsenterer i bogen en helt ny form for effektivitet: floweffektivitet. Frem for at stirre sig blind på individuelle forretningsfunktioner, lægges der her vægt på floweffektiviteten i forhold til kundens behov. Ved at bevare overblikket kan man undgå og fjerne en lang række underliggende problemer. Kundeoplevelsen løftes markant gennem kortere køer, frigivet kapacitet, stærkere processer og en forbedret kvalitet. Der er med andre ord enorme gevinster at hente ved at se på virksomhedens arbejdsgange med friske øjne. Siden lanceringen i oktober 2011 har bogen, medregnet den første udgave af "Hvad er Lean?", solgt i mere end 50.000 eksemplarer. Værket er med tiden blevet oversat til både engelsk, norsk og dansk, og denne indbundne udgave gør det muligt for endnu flere at knække koden til et reelt og udbytterigt flow.