Oplevelsesstedet

*Oplevelsesstedet - tekstanalytiske tilgange til oplevelsesdesigns* sætter fokus på udformningen af fysiske oplevelsesrum i en tid, hvor ren funktionalitet sjældent er nok. Både borgere, forbrugere og turister forventer i stigende grad, at det offentlige rum og fysiske lokationer tilbyder noget ekstra. For detailhandlen er oplevelsesdesign blevet en strategisk nødvendighed i konkurrencen mod nethandel, og for servicefag som hoteller og restauranter er det en afgørende måde at skille sig ud på, da traditionelt servicedesign let kan kopieres af konkurrenter. Bogen peger på, at også kulturinstitutioner som museer og biblioteker - og i fremtiden måske endda sygehuse, skoler og plejehjem - skal tænke sig selv som potentielle oplevelsessteder. Det handler om at skabe tidssvarende, sansemættende og brugerinvolverende rammer, der kan leve op til publikums forventninger. Samtidig er vellykkede oplevelsessteder med til at sikre et levende, mangfoldigt og spændende byliv frem for ensartede bymidter præget af få overlevende erhverv. Frem for at fokusere på selve designprocessen, analyserer forfatterne en række færdige og succesfulde steder. Gennem eksempler fra detailhandlen, hotel- og restaurationsbranchen, folkebiblioteker og stedsspecifik kunst undersøges det, hvad der fungerer i praksis. Formålet er at udlede konkrete principper for vellykket oplevelsesdesign til inspiration for fremtidige projekter. Bogens metode og opbygning introduceres grundigt i første kapitel. Udgivelsen er forfattet af medlemmer fra MÆRKK, som er en vidensgruppe under Institut for Kommunikation på Aalborg Universitet. Næsten alle bogens bidragydere er tilknyttet sektionen for Oplevelsesdesign.