Making the Matrix Work

Globale kunder, forsyningskæder og integrerede forretningsfunktioner betyder, at moderne arbejde i stigende grad går på tværs af landegrænser og traditionelle, vertikale siloer. For at imødekomme dette benytter mange virksomheder en matrixstruktur, men denne organisering medfører ofte øget kompleksitet i form af flere chefer og modstridende målsætninger. Mens traditionel ledelsestræning fokuserer på klarhed, forudsigelighed og kontrol, kræver en matrixorganisation, at man kan rumme tvetydighed, håndtere usikkerhed og decentralisere magten. I *Making the Matrix Work* giver Kevan Hall ledere et udvidet værktøjssæt, der gør dem i stand til at navigere mellem faste rammer og omskiftelige situationer. Bogen præsenterer praktiske redskaber inden for tre kerneområder. For det første fokuserer bogen på at lede mennesker fra ensidig klarhed til øget fleksibilitet. En matrix bytter ofte absolut tydelighed ud med tilpasningsevne. Derfor er der brug for at skabe retning for mål og roller, samtidig med at man effektivt kan håndtere svære kompromiser og et højere konfliktniveau. For det andet behandles balancen mellem at være forbundet og effektiv. En matrix etableres for at forbedre kommunikationen på tværs af siloer, men man risikerer let at blive overbelastet af ineffektive møder og overflødig korrespondance. Bogen gør op med idéen om, at mere teamwork og flere e-mails er den rette løsning. For det tredje viser Hall, hvordan man kan opnå kontrol ved at give slip på den. Kompleksiteten i en matrix kan underminere tilliden og føre til øget centralstyring og bureaukrati. Dette kan undgås ved at opbygge tillid og uddelegere ansvar, så ansvar uden direkte kontrol - og indflydelse uden formel autoritet - bliver den nye norm. *Making the Matrix Work* er skrevet til at hjælpe læseren med at udvikle et ægte matrix-mindset og etablere netværk, der får tingene gjort uden at være afhængige af formel magt. Bogen giver både den enkelte medarbejder redskaberne til at tage styringen over egen succes og viser matrixlederen, hvordan man engagerer andre for at få matrixstrukturen til at fungere optimalt i praksis.