Intercultural and global competencies

Intercultural and Global Competencies er en omfattende og brugervenlig guide, der belyser, hvordan man opnår succesfuld kommunikation og samarbejde med personer fra forskellige kulturelle baggrunde – både i Danmark og internationalt. Bogen giver læseren et historisk overblik over kultur og kommunikation, samtidig med at den introducerer begrebet kulturel identitet. Vigtige teorier og bidrag fra kendte teoretikere som Edward T. Hall, Geert Hofstede, Richard D. Lewis, Fons Trompenaars og Richard R. Gesteland bliver præsenteret på en let forståelig måde. Med redskaber og viden, der er direkte anvendelige i enhver interkulturel situation, bidrager bogen til en dybere forståelse af både kollegers, kunders og ens egen kulturelle baggrund. Gennem ti virkelighedsnære cases, udarbejdet af Richard R. Gesteland, gives konkrete eksempler på krydskulturel forretningsadfærd, som styrker både den personlige og professionelle kompetence. Intercultural and Global Competencies er særligt tilpasset AP-programmer, der beskæftiger sig med service- og marketingledelse. Forfatteren, Helen Duus Møllerskov, cand.mag. fra Aalborg Universitet og underviser ved Cphbusiness, bringer sin brede erfaring inden for forretningskommunikation, ledelse og interkulturelle kompetencer ind i undervisningen og den praktiske anvendelse af bogens indsigter.