Forstod du, hvad de sagde?

I dagens virksomheder og organisationer er samarbejde på tværs af kulturer - både fysisk og virtuelt - et helt uundgåeligt grundvilkår. Det internationale møde bringer dog ofte en række udfordringer med sig, som spænder lige fra fundamentale forskelle i opfattelsen af god ledelse til den svære aflæsning af kropssprog, tonefald og blikke. Uanset om det gælder den indiske it-specialist, der forsøger at afkode den specifikke danske humor i København, eller den danske projektleder, der skal navigere i Dubais usagte sociale spilleregler, er kulturelle barrierer en reel faktor i hverdagen. I bogen *Forstod du, hvad de sagde?* af Signe Ørom bliver du klædt på til at møde disse udfordringer. Gennem konkrete redskaber lærer du at anvende kulturel intelligens i dit globale og virtuelle samarbejde med kunder, kollegaer og partnere. Forskningen peger nemlig på, at en aktiv indsats for at inkludere kulturelle forskelle kan udløse en vigtig diversitetsbonus, som fører til øget arbejdsglæde, skarpere innovation og over tid en forbedret performance. For at høste disse kompetitive fordele kræves der dog en stærk grundlæggende kulturforståelse. Med afsæt i religiøse, historiske og samfundsmæssige strukturer dykker bogen ned i, hvad der konkret former arbejdskulturer i udvalgte lande. Dette underbygges af virkelige cases og citater fra erfarne ledere i store virksomheder som LEGO, Novo Nordisk, Vestas, AAK og mange flere. Læseren præsenteres således for en lang række genkendelige situationer, som typisk giver knuder i det globale samarbejde. Bogen henvender sig direkte til medarbejderen, lederen og hele teamet, som ønsker at udvikle deres kulturelle intelligens. Undervejs får man svar på en række centrale spørgsmål: Hvordan skaber man tillid og psykologisk tryghed i multikulturelle og virtuelle teams? Hvordan arbejder man bedst på tværs af både høje og flade hierarkier? Og hvordan opfattes den karakteristiske danske forretningskultur egentlig af udenlandske medarbejdere? Denne udgivelse er også tilgængelig på engelsk under titlen 'Did you get the point?'.